Je suis cliente depuis plus de 15 ans, je suis déçue car cela fait 2 fois en 2 ans que j'ai besoin d'emmener ma chienne en urgence en pleine journée . J'appelle la clinique pour qu'ils ne soient pas pris au dépourvu et au téléphone par 2 fois on me dit qu'il n'y a pas de place pour une urgence vitale. Obligée d'aller dans l'autre clinique de la ville qui eux ont pris en charge ma chienne.
Un accueil très sympathique et rassurant pour le maître et le chien, une prise en compte des urgences pour donner rapidement un rendez-vous, des vétérinaires consciencieux, prenant du temps, soucieux d'expliquer l'état du chien, la nécessité de tel ou tel examen, de proposer la meilleure solution. Pour toute intervention, même bénigne, un coup de fil pour donner des nouvelles. Je sais mon chien entre de bonnes mains.
nouveaux arrivants à Colmar, nous avons été très bien accueillis par l'assistante à 8 h qui nous a trouvé un rv le matin même pour notre minette qui était malade
Elle a été très bien prise en charge avec douceur et compétence
Nous sommes vraiment satisfaits des soins donnés,des explications et des conseils
Le Dr Bernard prend le temps nécessaire pour la consultation et nous a même rappelé le lendemain pour donner des résultats complémentaires et demander des nouvelles de notre chat
Une étoile est déjà trop ! Je demande un anti puce chien ET chat on me vends un pour chien uniquement. Mon chien était terrorisé dès qu'il est entré dans la salle. Je me fierai à l'avis de mon chien et ne retournerai plus jamais la bas. C'est du n'importe quoi ! Je déconseille d'y aller. Et je ne vous parle même pas du prix.
Il s'agit d'une belle structure vétérinaire, qui pâtit sans doute de délais longs en raison du manque de personnel mais je ne doute pas du professionnalisme de cette équipe.
Remerciements spécialement à Lucie pour sa sympathie et la prise en charge de Twix en physiothérapie, qui lui a apporté un réel confort supplémentaire dans son quotidien !
Aujourd'hui on s'est présenté avec un chat qui n'allait pas bien, l'assistante à l'accueil était au téléphone qui enchaîne les prises de téléphone en nous laissant patienter plus de 15min pour au final prendre une minute et nous demander de quoi on avait besoin pour finir par nous dire qu'il n'y a pas de vétérinaire, qq1 qui vient avec une caisse d'animal c'était logique que la personne venait pour son animal de compagnie donc la moindre des chose c'était de nous dire dès les premiers instants que ça ne sera pas possible au lieu de nous faire perdre du temps qui était précieux ... Et éventuellement nous renseigner où peut on y aller en urgence ...
Professionalisme de l'assistante zéro.
Ayant eu une urgence tardive, et n'étant pas cliente de cette clinique, celle-ci a été la seule qui a bien voulu soigner notre chat avec un dévouement et une gentillesse formidable !
MERCI À VOUS.
Une équipe très performante et à l'écoute.
Je recommande vivement.
Personnel adorable, très à l'écoute, vétérinaire très consciencieuse, prenait des nouvelles tous les jours, très important dans les moments difficiles.
Je recommande vivement.
Merci encore à toute l'équipe
Excellente clinique toujours très accueillants et rassurants, ils expliquent calmement et sont très doux avec les animaux. De plus ils se permettent de téléphoner pour prendre des nouvelles de nos animaux quelques jours après une consultation. Je recommande vraiment. Mention spéciale au Dr Hirsch qui est véritablement un amour.