Un accueil très sympathique et rassurant pour le maître et le chien, une prise en compte des urgences pour donner rapidement un rendez-vous, des vétérinaires consciencieux, prenant du temps, soucieux d'expliquer l'état du chien, la nécessité de tel ou tel examen, de proposer la meilleure solution. Pour toute intervention, même bénigne, un coup de fil pour donner des nouvelles. Je sais mon chien entre de bonnes mains.
Vétérinaire très compétant secrétaire inclut, très gentil, très doux avec les animaux, et conseille très bien aussi. Les secrétaires toujours souriante et ce soucis vraiment des clients ne les traitent pas comme des numéro.
Vraiment très content 😊
Merci beaucoup au Dr qui a sauvé la patte d'un chat libre pris dans un collet !
Opération délicate réussi avec grand succès.
Mille merci Dr et à votre équipe d'ASV !!!
Aujourd'hui on s'est présenté avec un chat qui n'allait pas bien, l'assistante à l'accueil était au téléphone qui enchaîne les prises de téléphone en nous laissant patienter plus de 15min pour au final prendre une minute et nous demander de quoi on avait besoin pour finir par nous dire qu'il n'y a pas de vétérinaire, qq1 qui vient avec une caisse d'animal c'était logique que la personne venait pour son animal de compagnie donc la moindre des chose c'était de nous dire dès les premiers instants que ça ne sera pas possible au lieu de nous faire perdre du temps qui était précieux ... Et éventuellement nous renseigner où peut on y aller en urgence ...
Professionalisme de l'assistante zéro.
Première fois que j’allais dans cette clinique vétérinaire(04/12). J’y ai découvert des médecins attentifs au moindre détail avec une grande gentillesse. Mais aussi une petite jeune à l’accueil qui a donné son maximum (gérer les clients et les coups de téléphone), tout en étant très professionnelle, bravo mademoiselle et à toute l’équipe !
Côté soins rien à dire cependant la prise de rendez vous en urgence est étrange. Ils ne peuvent vous êtes donné que si vous appelez le matin à l'ouverture.
Lorsque notre chien ne pouvait plus du tout se lever nous avons appelé et il n'y avait pas de rendez vous possible, Nous ne voulions pas le laisser souffrir alors nous avons appelé d'autres cliniques et au final nous avons été rappelé pour nous proposer un rdv en dehors des horaires de la clinique au tarif urgence. Je n'ai toujours pas compris pourquoi cette option ne nous a pas été proposée dès le départ plutôt que de nous dire qu'il n'y avait pas de rdv avant deux jours.
Content d'avoir entendu parler de cette clinique. Nous y sommes aller plusieurs fois en quelques temps (Vaccin, contrôle, soin...) Et aucun problème. Toutes les personnes qui y travaillent sont accueillantes, pédagogues, et doux avec les bêtes et les explications sont au top. A recommander vivement.
Des pros de l'assistante au vétérinaire..... Je leur fais confiance entièrement et cela depuis plusieurs années si rien ne change de leur côté moi je ne changerai pas je reste chez eux.
Très bien reçus par le Dr Hirsch pour notre lapin nain.
Les soins ont été efficaces, très bonne adresse pour les NAC et au vu du monde dans la salle d'attente, pour tous animaux également.
Nous recommandons.
Amitiés à l'ensemble du personnel.