Aujourd'hui on s'est présenté avec un chat qui n'allait pas bien, l'assistante à l'accueil était au téléphone qui enchaîne les prises de téléphone en nous laissant patienter plus de 15min pour au final prendre une minute et nous demander de quoi on avait besoin pour finir par nous dire qu'il n'y a pas de vétérinaire, qq1 qui vient avec une caisse d'animal c'était logique que la personne venait pour son animal de compagnie donc la moindre des chose c'était de nous dire dès les premiers instants que ça ne sera pas possible au lieu de nous faire perdre du temps qui était précieux ... Et éventuellement nous renseigner où peut on y aller en urgence ...
Professionalisme de l'assistante zéro.
L'équipe complète est autant qualifiée, que gentille! De véritables professionnels, qui pensent au bien être de l'animal avant tout. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Arrivée en urgence ce matin 09/02/2023
à l'ouverture 8h00 pour que notre chat consulte un vétérinaire dans une soit disant "clinique!!... Vétérinaire"
8h45... Toujours aucun praticien, aucune information qu'en a l'éventuelle arrivée d'un vétérinaire!
En cas d'urgence pour votre animal, passez votre route et allez consulter chez des vrais professionnels! Qui auront a coeur la santé de votre compagnon.
Une désolation !
Ils ne sont pas prêts de me voir revenir dans leur sanctuaire
Nous sommes avec nos animaux depuis plus de 10 ans maintenant. Nos animaux y sont soignés comme s'ils faisaient parti de leur famille. Ils prennent le temps. Le temps d'expliquer, le temps de comprendre, d'écouter. Toujours bienveillant, plein d'empathie. Ils aiment leur métier et ça parait.